NLPトレーナー異業種に学ぶ

コミュニケーションが上手な方が自然に使っていることがあります。


そして、優れた営業マンさんでしたら、ほぼ確実に使っています。
ただし、意識的に使っているか、無意識に使っているかは別の話になります。


そして、NLPを学んだか、学んでいないかも関係なく
使っている方は、それにより効果を出しています。


今回のお話では、NLPセミナーで学ぶアズ・イフフレームに
ついてお伝えしていきます。どういうスキルでしょうか？


NLPトレーナーさんは教えてくれます。
仮の話をすることで、イメージをしやすくなります。
仮の話をすることで、行動しやすくなります。


では、アズ・イフフレームの具体的な内容をお伝え致します。


「もしも、◯◯なら～？」


「もしも」という言葉は、現実の話ではなく、仮の話になります。
つまり、架空の話になりますので、心理的な抵抗がありません。



ですから、NLPのアズ・イフフレームを使うことで、


・もしも、可能だとしたら？

という質問で可能性にフォーカスすることができます。



・もしも、そうなったらんな気分？

という質問で、イメージや感情の先取りをできます。


いろいろな使い方ができます。


そして、NLPトレーナーさんは言います。
もしも以外にも、仮に、例えばという言葉を使うことで、
別の角度から、同じ効果を得ることができるようになります。


NLPのアズ・イフフレームは、使ったことのない方でも、
身に付けることが可能ですので、お使い下さい。


無意識に使っていることがある方も、意識的に使うことで
より効果的に活用することができます。

感覚を鋭敏にしてきましょう。


NLPには感覚の鋭敏さということで、
キャリブレーションというものを教えてもらえます。


そこについては、前回にお話しました。


では、今回はキャリブレーションの鍛え方を学んでいきましょう。
もしも、皆さんが管理職でも、管理職でなくても
どんどん使っていくことで磨かれていきます。


磨かれていくということは、
日常的にどんどん使うことができるようになります。


すると、今まで以上に人の気持ちを察することもできるようになります。
更に、自分自信の内面にも気づくことができるようになります。


NLP資格のセミナーで学ぶキャリブレーション能力を
鍛えるコツはとてもシンプルです。


ただ、使うだけです。


使う時に意識的に使うと磨きがかかりやすいでです。


例えば、NLPを大阪で学んだ男性は、
NLPトレーナーさんの言葉をヒントにして、
次のようにキャリブレーション能力を鍛えました。


視覚を鍛える時、いろいろなものに目を向けます。
普段は、電車の中の広告に目を向けたことがなくても、
目を向けてみることは大切な事です。


今まではあまり味わったことのない感覚を視覚を通して味わいます。
更に、NLPを大阪で学んだ男性は、このようなこともします。


一人の人を見た時に、一瞬で特徴をつかみます。
１０個の特徴を捉える訓練です。


あるいは、表情の変化を捉えていきます。


聴覚を鍛える時は、今までは聞こえていなかった音に耳を済ませます。
そして、身体感覚を鍛える時は、自分がな何を感じているのか？
そこに意識を向けたりします。


つまり、普段は意識的に使っていない感覚に意識を向けてみるのです。

人の気持ちをよくわかっている人に出会ったことはありませんか?


少し話をしただけで、見透かされている。
そんな思いを感じたことはありません？


そのような人はNLPでいうキャリブレーションを常に行っている、
人間関係が得意な人は、自分なりに観察した結果、ライプを分類している傾向が強いです。

人間をその日隣に、幾つかのパターンに分けているのです。


NLPを名古屋で学んだ方もそうでした。
人を常にNLPでいうなら「キャリブレーション」して、
そこから相手のタイプを読んでいき、分類していました。


では、キャリブレーションとは何でしょうか？
NLPトレーナーさんは言います。


相手を自分の5感を使って観察する。


例えば、名古屋のNLPトレーナーさんの話しでは、
視覚を使い、相手の目見見える部分の変化にきを配るそうです。


更に、NLPでいうAです。
相手の言葉や声の状態などの耳に聞こえるものを
しっかりと聞いて認識していきます。


最後に身体感覚です。
私たちの身体で感じる感覚や気分のことを指しています。



このように5感を使って、相手を観察しながら、
・どのような変化が起きているか？
・どのような反応をしているか？
・どのような話し方をしているか？


などに注目しながら、NLPのキャリブレーションを行います。


そして、人の気持ちをよくわかっている人程、
このNLPのキャリブレーションをしつつ、
そこで得た情報から、いろいろと考えているのです。


是非、NLPのキャリブレーションを使って、
まずは相手の反応を見ていきましょう。


その上で、前回にお話したように、
相手の思考や感情にフォーカスしていく。


そんな体験や経験を積み重ねるほどに、
より、相手の気持ちを理解しやすくなっているのです。

NLPで学ぶコミュニケーションとは、
ただ、相手との信頼関係を築くだけではありません。


相手の気持ちを察することが大切になります。
前回のお話で、傾聴の話をしました。


傾聴しながら、相手のことを観察します。


同時に、相手の心の中をもっと感じることが、
コミュニケーションでは求められます。


そこを感じ取ることが出来たとしたら、
より深いコミュニケーションを取ることも、
より深い人間関係を築くことも出来ます。


では、どうしたらそのようなコミュニケーションを取ることができるのでしょうか？


NLPトレーナーさんの話しでは、相手の感情にフォーカスすることです。
「今、何を感じているのだろうか？」
「今、どんな気持ちなのだろうか？」
「いつも、何を感じているのだろうか？」


いかがでしょうか？


このように、相手の感情にフォーカスすることで、
コミュニケーションの取り方や相手への接し方は変わってきます。


どのように変わってくるかといいますと、
・今以上に相手のことを理解したいと思います。
・さらに、相手のことを優しく受け止めようと考え始めます。
・もっと大切にしようと考え始めます。


NLPのコミュニケーションでは、キャリブレーションという、
相手のことを観察し、感じ取る能力を学びます。


それは次回にご紹介しますが、
NLPのキャリブレーションは、相手の非言語から、
相手の思考や感情を理解する能力です。


具体的なポイントも存在します。


今回のお話で大切なのは、相手の感情にフォーカスすることです。
その為に、相手の感情に関して、興味を持ち、
相手自身を大切にして、いきましょう。


フォーカスすることで見えてくることは多々あります。

NLP資格のセミナーでは傾聴を学ぶことを話してきました。


傾聴とは、相手の話を聞くということを
一緒に学んできましたが、傾聴するときの
もうひとつのポイントがあります。


NLPトレーナーさんは次のように話してくれます。


それは、相手の話や言葉から、
背景を差していくということです。


相手の背景を察していくということは、
そうしてこの人はこのような反応や言葉の使い方をしているのか？
などのことを考えて観察して、洞察していくのです。


例えば、NLPを福岡で学んだ女性の経営者さんは、
次のように教えてくれます。


飲食店の経営をされていらっしゃるのですが、
常連のお客さまが、いつもと様子が違う時は、
特にその変化や違いが分かるそうです。


いつもより笑っている⇒何か良いことがあったな
いつもより口調が強い⇒何があったんだろう


何をお話したいのかといいますと、
じっくりとコミュニケーションを取るお仕事の場合は、
NLPのコミュニケーションテクニックの傾聴をつかうことで、
たくさんの話を聴くことができます。


その中で、相手の言葉や話し方、
いつもとの違いなどから、相手の状態や心理的な
背景を察していくことが大切になります。


では、どうして心理的な背景などを察していくことが
大切になっていくのか？


それはシンプルです。
相手の言葉や態度、反応の裏にある心理的な
理由を知ることで、私たちは相手に対して寛容になれるからです。


NLPを福岡で学んだ飲食店の女性の経営者さんは、
それを活かすことで、お客様への接客やクレーム処理が
格段に良くなったと周りから言われるようになったそうです